Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

на оказание услуги 
по приобретению товаров Покупателем дистанционным способом

1. Основные термины и определения

Продавец – АОр "Народное Предприятие "Конфил", ИНН 3445007077, КПП 344501001, ОГРН 1023403848412, РФ, 400001, Волгоградская область, г.Волгоград, ул. Козловская д. 2.

Покупатель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупателем может быть любое физическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Пользовательским соглашением (далее – Соглашение)  и действующим законодательством РФ. 

Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на официальном сайте confil.ru (далее – Сайт). Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.

Заказ — перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем. Формируется со слов Покупателя при намерении приобрести Товары посредством телефонной связи - звонка на указанный в настоящем Соглашении телефонный номер или  по средствам передачи электронных сообщений на электронную почту Продавца. 

Телефонный номер Продавца – (8442) 49-33-15; +7-(927)-507-82-79. Номер стационарной или сотовой связи, по которому Продавец принимает Заказ от Покупателя.

Электронная почта Продавца –  dostavka@confil.ru. Посредствам электронного сообщения, можно передать Заказ или контактную информацию о Покупателе, чтобы Продавец мог связаться для оформления заказа.

Телефон Покупателя – телефонный номер стационарной или сотовой связи для обратной связи с Покупателем. Покупатель добровольно оставляет свой телефонный номер, тем самым соглашаясь на звонки Продавца, уточняющие (в случае необходимости) условия оформления заказа или доставки. 

Доставка — доставка Товара водителем-экспедитором Продавца или третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю по адресу, указанному Покупателем.

Розничный магазин — торговая площадка Продавца, расположенная по фактическому адресу. С перечнем розничных магазинов можно ознакомиться на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение определяет правила оказания услуги по приобретению товаров Покупателем, дистанционным способом (далее Услуга), а именно с помощью телефонной связи и по средствам передачи электронных сообщений на электронную почту Продавца. 

2.2. Настоящее Соглашение устанавливает права и обязанности между Продавцом и Покупателем.

2.3. Продавец в любое время может внести изменения в настоящее Соглашение. Покупатель обязан регулярно просматривать соглашение и знакомиться с действующей редакцией, размещенной на Сайте  Продавца. 

2.4. Оформляя заказ, любым способом, Покупатель,  соглашается с условиями Соглашения.

2.5. Для того чтобы воспользоваться Услугой, Покупатель должен позвонить на телефонный номер, либо отправить письмо на электронную почту Продавца, указанные в настоящем Соглашении, и предоставить достоверную необходимую информацию о себе (ФИО, телефон Покупателя для обратной связи, адрес доставки и т.д.) и перечень приобретаемых Товаров для оформления Заказа. В случае, предоставления неверной или неполной информации или если у Продавца возникнут основания полагать, что представленная информация недостоверна, Продавец имеет право отказать Покупателю в использовании своих услуг. 

2.6. Оформляя заказ, любым способом, Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом его персональных данных, предоставленных при оформлении Заказа, с целю осуществления Услуги. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Продавец предоставляет доступ к персональным данным Покупателя только тем работникам Продавца, которым эта информация необходима для предоставления Услуг Покупателю. Раскрытие предоставленной Покупателем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

2.7. Оформляя заказ, любым способом, Покупатель дает свое согласие на получение от Продавца информационных, в том числе рекламных сообщений, на электронную почту и мобильный телефон. Продавец вправе осуществлять электронные рассылки новостей, информации о специальных предложениях и акциях Продавца, отправлять индивидуальные ответы на обращения своих Покупателей по вопросам исполнения заказов, пожеланий и предложений в адрес Покупателя. 

2.8. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации, электронной рассылки, без объяснения причин отказа, отправив письмо с данным требованием в произвольной форме на электронную почту: dostavka@confil.ru  или сообщить о своем отказе по телефону  8(8442)49-33-15, +7(927)-507-82-79.  

2.9. С целью повышения качества обслуживания Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем.

2.10. Покупатель согласен принимать, на указанные им телефоны, звонки от представителей Продавца по поводу выполнения заказа.

3. Права и обязанности Покупателя

3.1. Права и обязанности Покупателя возникают у лица с момента его первого обращения за Услугой Продавца.

3.2. Покупатель имеет право:

- использовать информацию, размещенную на сайте Покупателя, для выбора товара;

- на помощь Продавца в выборе товара;

- на выражение своего мнения;

- на безопасный и качественный товар;

3.3. Покупатель обязан:

-  перед оформлением  заказа полностью ознакомиться с настоящим Соглашением;

-  соблюдать положения действующего Соглашения;

-  предоставлять при обращении достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией и информировать Продавца об их изменении;

- обеспечить представителю Продавца максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ представителю Продавца по указанному  Покупателем адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, охраны, пропускной системы и т.д;

- принять заказанный Товар по количеству и качеству, подписать товарную накладную. Этим он подтверждает, что Товар является качественным и соответствующим описанию. После  подписания Товарной накладной, товар возврату не подлежит. 

- оплатить стоимость принятых им Товаров и оказанных Услуг, включая стоимость доставки и упаковки Товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, а также все применимые налоги.

3.4. Продавец имеет право:

- отказаться от исполнения заказа Покупателя, в случае нарушения, Покупателем,  положений настоящего Соглашения;

- в любой момент без предупреждения вносить изменения в настоящее Соглашение;

- без предварительного уведомления, при наличии у него сомнений в возможности обеспечить безопасность лиц, осуществляющих доставку товаров, исключить некоторые адреса из списка адресов, куда может быть осуществлена доставка товаров;

- по согласованию с Покупателем заменить товар, на аналогичный или исключить из перечня заказанных товаров отсутствующую позицию.

3.5. Продавец обязан:

- предоставить информацию о себе с помощью размещения на  официальном  сайте confi.ru в разделе «Контакты»;

- передать Покупателю товар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями;

- передать Покупателю вместе с товаром, кассовый чек и Товарную накладную.

4. Оформление заказа и  условия доставки 

4.1. Покупатель оформляет Заказ с помощью телефонной связи, позвонив, представителю Продавца по телефону:  8(8442) 49-33-15; +7(927)-507-82-79 и по средствам передачи электронных сообщений на электронную почту (dostavka@confil.ru) Продавца. 

4.2. Минимальный заказ: 

- штучный товар от 1 шт.; 

- весовой товар от 200г, одного наименования.

4.3. Время работы Продавца для оформления заказа:

Понедельник – Воскресенье с 8-00 до 20-00 

4.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что получил всю информацию,  которая должна быть ему предоставлена в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.5.  Доставка Заказа осуществляется в пределах г. Волгограда в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении Заказа. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованным с Покупателем, до дверей в доме/квартире или офисе.

4.6. Доставка товара по умолчанию осуществляется на следующий рабочий день после Заказа, по графику:

Понедельник – Пятница с 10-00 до 19-00 

4.7. Право собственности на товар, риск утраты и /или повреждения товара, переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи заказа и подписания Покупателем Товарной накладной. 

4.8. Порядок и срок возврата товаров и оплаченных денежных средств регламентируются действующим законодательством РФ. 

5. Цена товара и условия оплаты

5.1. Действующие на момент заказа цены размещены на официальном сайте confi.ru в разделе «Доставка». Цены включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата также принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а сообщаются дополнительно при оформлении Заказа, согласно утвержденного тарифа,  и вносится в документы, формируемые при заказе.

5.2. Продавец имеет право, в любой момент, в одностороннем порядке изменить цены на товар.

5.3. Фактическая стоимость заказа может отличаться от предварительной в случае отсутствия некоторых товаров заказа или осуществления замены отсутствующих товаров.

5.4.  При наличии у Покупателя «дисконтной карты», промо-кода  или купона на скидку, он может применить их к заказу, в рамках действующей программы лояльности или акций действующих  на момент заказа.

5.5.  С действующей программой лояльности Покупатель может ознакомиться на официальном сайте confi.ru в разделе «Фирменные магазины/Программа лояльности». С действующими акциями на товар -  в разделе «Доставка».

5.6. Стоимость доставки в приделах г. Волгограда:

- при заказе  до 1500 руб., с учетом всех скидок –  300 руб. 

- при заказе от 1500 руб. доставка – 0 руб.

5.7. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет. Оплата должна быть произведена не позднее момента получения товара Покупателем (наличными или  по безналичному расчету путем оплаты банковской картой).

6. Заключительные положения

6.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

6.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

6.3. Настоящее Соглашение вступают в силу для Покупателя с момента его размещения на Сайте Продавца и действует в течение неопределенного срока.

6.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.